Veteriner Yazılımı Seçim Rehberi 2025: Fiyat, Özellik, Karşılaştırma

Veteriner kliniklerinde rekabet arttıkça, veteriner yazılımı yalnızca kayıt tutmak için değil; randevudan muayeneye, aşı ve tedavi planlarından POS + e-fatura akışına, stoktan raporlamaya kadar tüm süreçleri tek akışta birleştiren stratejik bir araç haline geldi. Bu kapsamlı rehberde; doğru yazılımı nasıl seçeceğinizi, fiyatlandırmayı nasıl okumanız gerektiğini, entegrasyon ve güvenlikte nelere dikkat edeceğinizi, 30-60-90 günlük canlıya geçiş planını ve gerçekçi bir ROI (yatırımın geri dönüşü) hesabını bulacaksınız.

Kimler İçin Bu Rehber?

• Poliklinik ve hayvan hastaneleri: Yüksek hasta hacmi ve çoklu hekim yönetimi.
• Mobil hizmet verenler: Sahada hızlı kayıt, tahsilat ve belge akışı ihtiyacı.
• Yatan hasta/operasyon yoğun klinikler: Order, vital, bakım planı ve vardiya iletişimi.
• Büyümek isteyen klinikler: Standartlaşma, raporlama ve ekip eğitimi ile ölçeklenme.

Temel Modüller – Olmazsa Olmaz Özellik Seti

1) Randevu (Ajanda) ve Online Randevu

• Çoklu hekim/oda ajandası, çakışma önleme
• Web formu → onay → ajandaya otomatik düşme
• SMS/WhatsApp/e-posta hatırlatmaları ile no-show azaltma

2) Muayene, Anamnez ve Klinik Notlar

• Şablonlu anamnez ve muayene notları
• Foto/video/dosya ekleri, standart tanı etiketleri
• Hızlı reçete ve işlem paketleri

3) Aşı ve Tedavi Planları

• Takvim tabanlı aşı/antiparaziter planlama
• Otomatik hatırlatma ve dönüş oranı raporları
• Yatan hasta order, vital ve hemşirelik notları

4) Laboratuvar, Görüntüleme ve İşlem Yönetimi

• İstek → sonuç akışı; PDF/JPG arşivleme
• PACS/RIS bağlantısı ve muayene notuna otomatik bağlama
• Fiyatlandırma ve paketleme

5) Faturalandırma, POS ve e-Belge

• Tek tıkla POS tahsilatı; e-fatura/e-arşiv/e-SMM oluşturma
• İade/iptal süreçleri ve kasa kapanış raporları
• Muhasebe aktarımı ve mevzuata uyum

6) Stok ve Tedarik Yönetimi

• Lot/SKT takibi, minimum seviye uyarıları
• İşlem/reçete ile otomatik stok düşümü
• Envanter maliyeti ve sayım fark raporları

7) Analitik ve Raporlama

• Gelir/kârlılık, hekim performansı, hizmet/ürün kırılımları
• Aşı dönüş, no-show, hasta bağlılığı göstergeleri
• Özelleştirilebilir paneller ve dışa aktarım

Fiyatlandırma Nasıl Okunur? (TCO – Toplam Sahip Olma Maliyeti)

Etiket fiyatı her şeyi anlatmaz. Aşağıdaki kalemleri birlikte düşünerek TCOyu hesaplayın:

• Lisans: Aylık/yıllık, kullanıcı/şube/sunum katmanı bazlı mı?
• Kurulum: Veri taşıma, eğitim, başlangıç özelleştirme
• Entegrasyon: POS, e-belge, laboratuvar/PACS, mesajlaşma
• Destek/Bakım: SLA, güncelleme, ek depolama
• Donanım: POS, fiş yazıcı, barkod, yedekleme diski

Örnek TCO ve ROI Hesabı

Varsayım: Ayda 800 muayene, ortalama muayene geliri 700 TL. Randevu hatırlatmalarıyla no-show %15 → %7. Bu, ~64 ek muayene demektir: 44.800 TL ek ciro. Aşı/paket dönüşümünde %5 iyileşme ile 20.000 TL ek katkı, hatalı fatura/eksik tahsilat ve kayıp stokların azalmasıyla 10.000 TL tasarruf. Toplam aylık fayda ~74.800 TL. Yazılım + entegrasyon maliyetiniz 15–20 bin TL ise yatırım çoğu klinikte ilk ay kendini karşılar.

Karşılaştırma Kriterleri (Kontrol Listesi)

• İş akışı uyumu: Mevcut süreçlerinizle çakışmadan çalışıyor mu?
• Kullanılabilirlik: Muayenede 3–5 tıkta işlem tamamlanabiliyor mu?
• Entegrasyon derinliği: POS, e-belge, lab/PACS, mesajlaşma, web formları
• Şablon ve özelleştirme: Anamnez, muayene, order, fiyat listesi
• Rapor seti: Yönetim kararına veri sağlayan hazır pano
• Güvenlik/KVKK: Rol tabanlı erişim, loglama, şifreli saklama
• Destek ve eğitim: Kurulum, eğitim, kullanım kılavuzları
• Ölçeklenebilirlik: Çoklu şube, bulut performansı

30-60-90 Günlük Canlıya Geçiş Planı

İlk 30 Gün – Hazırlık

• Randevu → muayene → fatura ana akışının çıkarılması
• Rol ve yetkilerin tanımlanması
• Temel şablonların (anamnez/muayene/order) oluşturulması
• POS ve e-belge test ortamı kurulumu

60. Güne Kadar – Veri ve Eğitim

• Müşteri/hasta, ürün/hizmet ve aşı takvimlerinin içe aktarılması
• Modül bazlı ekip eğitimleri (danışma, hekim, lab, muhasebe)
• Online randevunun web sitesiyle entegrasyonu

90. Güne Kadar – Optimizasyon

• Raporların özelleştirilmesi, KPI takibi (no-show, aşı dönüş, kârlılık)
• Gecikmiş aşılar ve hasta bağlılığı için otomatik kampanyalar
• Aylık yönetim toplantısı ve iyileştirme planı

Yaygın Hatalar ve Kaçınma Yolları

• Tek seferde büyük geçiş: Kademeli modül aktivasyonu yapın.
• Eğitimi ertelemek: Kısa rol eğitimleri + kılavuzlar sağlayın.
• Raporları kullanmamak: Pazarlama ve stok kararlarınız veriye dayansın.
• Yedeklemeyi ihmal: Günlük artımlı + haftalık tam yedek politikası kurun.

SSS — Sık Sorulan Sorular

Bulut mu yerel kurulum mu?

Bulut; kurulum, güncelleme ve çoklu cihaz erişimi açısından pratik. İnternet sürekliliği ve güvenlik doğru tasarlanırsa çoğu klinik için daha esnektir.

Veri taşıma nasıl yapılır?

Önce müşteri–hasta, sonra ürün–hizmet ve aşı verileri CSV/Excel ile içe aktarılır. Taşıma öncesi çift kayıt temizliği şarttır.

POS ve e-belge neden kritik?

Tahsilat ve belge üretimi tek akışa bağlanır; hata ve gecikmeler azalır, denetimlerde kanıt üretmek kolaylaşır.

Sonuç ve Davet

Doğru veteriner yazılımı ile klinik operasyonları hızlı, hatasız ve ölçülebilir hale getirmek mümkün. Modüllerimizi ve entegrasyonlarımızı incelemek için Fugevet Özellikler sayfasına göz atın; bir demo planlamak için iletişim formunu doldurun.